Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Aventures Express.tv

Mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

‍Chez Aventures Express.tv, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

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Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de nos activités et services. Les renseignements personnels que nous pourrions recueillir incluent :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone
  • Informations transactionnelles : historiques d’achats ou d’abonnement
  • Autres informations : données de navigation sur notre site web, adresse IP

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Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

  • Fournir les services demandés
  • Améliorer nos services et personnaliser l’expérience utilisateur
  • Gérer la relation client et les communications
  • Respecter les exigences légales ou réglementaires

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Communication des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des tiers lorsque :

  • Cela est nécessaire pour fournir un service (ex. : plateformes de paiement)
  • La loi nous y oblige

Tout fournisseur de service avec lequel nous partageons vos renseignements est tenu de respecter cette politique et de protéger vos données.

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Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs prévus ou pour respecter les exigences légales. Une fois cette période écoulée, vos données seront détruites ou anonymisées de manière sécuritaire.

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Sécurité des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé
  • L’utilisation abusive
  • La perte ou la destruction accidentelle

Ces mesures incluent des systèmes de chiffrement, des pare-feu et des contrôles d’accès renforcés.

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Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Retrait : Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
  • Effacement : Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : jefft@eckinox.ca

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Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation, veuillez communiquer avec :

Nom du responsable : Jean-François Tremblay
Courriel : jefft@eckinox.ca
Téléphone : 418-487-5000

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Modifications à cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec une mention de la date de mise à jour.

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